Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026

Diese Versandbedingungen regeln alle Aspekte der Lieferung Ihrer bestellten Waren aus unserem Onlineshop csarcardshop.ch. Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig durch. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Versanddienstleister und Versandgebiet

1.1 Wir versenden ausschließlich mit der Schweizer Post innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
1.2 Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht angeboten. Sollten Sie einen grenzüberschreitenden Versand wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail (info@csarcardshop.ch) zwecks individueller Abklärung.

2. Versandkostenberechnung

2.1 Die Versandkosten werden im Onlineshop automatisch gewichtsbasiert gestaffelt berechnet und transparent im Checkout angezeigt. Die angezeigten Versandkosten sind inklusive Mehrwertsteuer.

2.2 Bei berechtigter Rücksendung (gemäss Widerrufs- und Rückgaberecht) übernehmen wir die Rücksendekosten (Schweizer Post in der Schweiz).

3. Lieferzeiten

3.1 Nach Zahlungseingang erfolgt die Bestellbearbeitung:

  • Der Versand erfolgt bei lagernden Produkten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

  • Der Versand bei Vorbestellungen erfolgt voraussichtlich zum in der Produktbeschreibung angegebenen Termin, was meist das offizielle Releasedatum des Produkts ist. Ggf. kann es hierbei jedoch zu Lieferverzögrungen beim Distributor kommen, weshalb ein Versand zum Release nicht garantiert werden kann.

3.2 Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. Wetter) kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den neuen voraussichtlichen Liefertermin.

4. Zustellung und Versandtracking

4.1 Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Code) bei der Schweizer Post.

4.2 Mit diesem Tracking-Code können Sie jederzeit online den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

4.3 Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Angaben korrekt und vollständig sind:

  • Vor- und Nachname des Empfängers

  • Straße / Hausnummer

  • Postleitzahl und Ort

5. Beschädigte oder fehlende Ware

5.1 Prüfung bei Lieferung: Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar bei Annahme auf äussere Transportschäden und Vollständigkeit.

5.2 Beschädigung oder Fehlmenge:

  • Sollte ein offensichtlicher Transportschaden oder eine fehlende Ware bei Zustellung erkennbar sein, benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an info@csarcardshop.ch und fügen Sie Fotos der beschädigten Verpackung/des beschädigten Inhalts bei.

5.3 Nach schriftlicher Schadensmeldung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zustellung ersetzen wir die beschädigte Ware bzw. liefern fehlende Artikel sofort neu versandkostenfrei.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandbedingungen zu lesen.
Wir legen grossen Wert auf eine sichere, umweltfreundliche und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.